プライバシーポリシー
エターナルラボ https://eternallabo.com/（以下「当店」）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に努めるとともに、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の方針に基づき適切な管理と運用を行います。
１．個人情報の取得について
当店は、お客様のご注文・お問い合わせ・サービス提供のために必要な範囲で、以下の情報を取得いたします。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ご注文情報
- 決済に必要な情報（銀行振込時の名義など）
- その他、サービス提供に必要な情報
取得は適正かつ公正な手段で行い、不正な方法で収集することはありません。
２．個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的でのみ利用し、それ以外の目的に使用することはありません。
- 商品の発送・配送
- ご注文内容の確認・お問い合わせ対応
- 重要なお知らせや発送状況の通知
- 個人輸入代行に関わる通関処理
- 不正利用の防止・本人確認
- サービス改善や運営上の統計データの作成（個人を特定しない形）
３．個人情報の第三者提供について
当店は次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供することはありません。
- 個人輸入代行に必要な範囲で、海外の発送元・物流会社・配送業者へ情報を提供する場合
- 法令に基づき開示を求められた場合
- 生命・財産の保護のために必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合
- あらかじめお客様の同意がある場合
４．個人情報の管理について
当店は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止するための合理的な安全対策を講じます。
また、個人情報は必要な期間のみ保管し、目的達成後は適切に廃棄いたします。
５．クッキー（Cookie）について
当店サイトでは、利便性向上やアクセス解析のために Cookie を使用する場合があります。
Cookie により個人を特定する情報を取得することはありません。
６．個人情報の開示・訂正・削除について
お客様から、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求があった場合、ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。
７．プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーの内容は、必要に応じて予告なく改定されることがあります。
改定後のプライバシーポリシーは、当店サイトに掲載された時点で効力を持つものとします。
８．お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。
エターナルラボ個人輸入代行
お問い合わせ：
メールアドレス：eternal.labo@gmail.com
公式ライン：322vfnbc
営業時間：
メール・LINEでのお問い合わせは年中無休で受け付けております。
いただいたお問い合わせには順次ご対応させていただきます。
発送業務につきましては、月曜日〜金曜日（平日のみ）の対応となります。
土日・祝日は発送業務をお休みしておりますので、ご了承ください。